«Битрикс24» выпустил «Открытые линии» и омниканальную CRM

06.03.2024

Минцифры вносит изменения в правила аккредитации ИТ-компаний

Ещё больше компаний смогут претендовать на ИТ-аккредитацию, а процесс её подтверждения станет удобнее. Минцифры подготовило соответствующий проект постановления. Большинство изменений вступят в силу с 1 мая 2024 года.
03.05.2023

Избыточность вычислений во время приема и обработки сообщений в микросервисной архитектуре

Сведения, приведенные в настоящей статьи основаны на использовании брокера сообщений RabbitMQ в качестве транспортной среды для коммуникации в микросервисной архитектуре.
04.05.2022

Открытое ПО в РФ

Минцифры с 1 мая проводит эксперимент по предоставлению права использования открытого российского ПО. Задача эксперимента — создание условий для публикации программного обеспечения для его свободного использования, модификации и распространения.
Открыть перечень публикаций

Публикация №191 от 08.06.2017

С помощью «Открытых линий» можно управлять коммуникациями с клиентами из ВКонтакте, Facebook, Telegram, Skype и онлайн-чата на сайте. Через «Открытые линии» обращения пользователей попадут в мессенджер «Битрикс24», выстроятся в очередь и будут перенаправлены сотрудникам для ответа. Переписка с пользователями сохранится в CRM. В новом «Битрикс24» СRM стала омниканальной – в ней собираются все данные о взаимодействии с клиентами из «Открытых линий», CRM-форм, e-mail и 1С-трекера.

Ссылка на статью: https://altermodus.ru/ru/articles/191/

Читайте полную версию в оригинале: Официальный сайт "1С-Битрикс"


Другие новости

06.03.2024

Минцифры вносит изменения в правила аккредитации ИТ-компаний

Ещё больше компаний смогут претендовать на ИТ-аккредитацию, а процесс её подтверждения станет удобнее. Минцифры подготовило соответствующий проект постановления. Большинство изменений вступят в силу с 1 мая 2024 года.
03.05.2023

Избыточность вычислений во время приема и обработки сообщений в микросервисной архитектуре

Сведения, приведенные в настоящей статьи основаны на использовании брокера сообщений RabbitMQ в качестве транспортной среды для коммуникации в микросервисной архитектуре.
04.05.2022

Открытое ПО в РФ

Минцифры с 1 мая проводит эксперимент по предоставлению права использования открытого российского ПО. Задача эксперимента — создание условий для публикации программного обеспечения для его свободного использования, модификации и распространения.
25.05.2021

Вышла новая версия NGINX 1.20.1

Вышла новая версия веб-сервера NGINX 1.20.1
13.08.2020

Минкомсвязь России предложила продлить скидку на электронные госуслуги

Москва, 13 августа 2020 года. — Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации выступило с предложением продлить до конца 2022 года 30% скидку на оплату госпошлины при получении государственных услуг в электронном виде.